VisiOne

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Découvrez VisiOne !

La solution de supervision pour les professionnels de l'informatique.

Un service client efficace et adapté à votre activité :

 

Choisissez SimplyDesk by Sipleo ! Bénéficiez d’un outil central, rapide et efficace, accessible partout par tous (administrateur, agent, client, usager…).

Un suivi permanent des incidents et autres sollicitations (commerciales, techniques, administrative…) est possible, quelle que soit l’origine de la demande (mail, téléphone…) ou sa criticité (mineure, normale, haute…).

Grâce à des tableaux de bords clairs et des statistiques utiles assurez vous d’offrir un service de qualité et une grande visibilité du suivi des dossiers d’assistance (traitement, clôture des tickets).

 

En résumé, VisiOne est un outil :

Completservice client efficace

  • Gestion des demandes de support
  • Administration des comptes clients
  • Management des équipes de support

 

Adapté

  • Multi-marques et multi-produits
  • Catalogue de services
  • Contrats de services

 

Pratique et facile

  • Tableaux de bord et statistiques
  • Couplage téléphonie et informatique avec la solution Sipleo notamment
  • Lien avec l’active directory

 

Choisir VisiOne, c’est s’équiper d’un outil qui améliorera la communication au sein de vos équipes et auprès de vos clients.

 

Quelques copies d’écran

 

Statistiques

Catalogue de services

Liste des tickets