VisiOne

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Découvrez VisiOne !

La solution de supervision pour les professionnels de l'informatique.

 

Une vision à 360° sur votre SI

support clients

 

VisiOne est un produit deux en un !

  • La solution de supervision et d’aide à la gestion de parcs informatiques VisiOne vous permet de mettre en place des notifications, des alertes, des contrôles à la demande et des contre-vérifications adaptés en fonction de la politique de ou des sociétés supervisées.
  • Le solution VisiOne est aussi une solution de helpdesk qui vous permettra d’assurer votre service clients. Véritable interface entre vos clients, prospects et votre entreprise, VisiOne permettra d’optimiser l’efficacité de votre support client.

 

La solution VisiOne convient parfaitement aux professionnels de l’informatique (société de distribution IT, bureautique et téléphonie IP…) ainsi qu’aux DSI de PME et grands comptes pour tout le côté « inventaire et gestion de parc informatique ». Cependant, VisiOne s’adresse aussi à toute entreprise qui souhaite proposer à ses clients et prospects une interface qui pourra répondre à leurs demandes de support (SAV) et aux sollicitations commerciales (grâce au catalogue de services paramétrable à mettre en place par l’entreprise).

 

Pourquoi utiliser VisiOne ?

  • Mode SaaS ou licence
  • Mise en oeuvre simplifiée, écran d’accueil simple, exploitation rapide et conviviale
  • Gestion des demandes de support par téléphone, mail et accès web
  • Inventaire automatique et sans agent
  • Identification et gestion de tous vos équipements
  • Gestion du cyclcle de vie, des coûts, des garanties, contrats, licences…
  • Alertes proactives et statistiques pertinentes